8 (495) 212-12-50

Обращение в техподдержку

Вы здесь:  Главная  >>  Обращение в техническую поддержку

Запрос в службу технической поддержки

Клиент:

Организация
Название объекта
ФИО
Должность
Телефон
e-mail
Город
Причина обращения
Название устройства или ПО
Гарантия
Версия

Проблема:

(Опишите своими словами суть проблемы, опишите порядок действий, который приводит к возникновению проблемы, прикрепите копии экранов)
Описание
Версия ПАРКТАЙМ
Версия сервера управления
Версию программ можно посмотреть, наведя курсор мыши на запускаемый файл или в заголовке программы.
Версия стойки
Версия стойки отображается в верхнем правом углу.
Версия Microsoft SQL Server

Состав оборудования и программного обеспечения:

НазваниеКол-во
Проездов
Автоматических касс
Табло
Ручных касс
Модулей скидок
Наличие видео ДА
НЕТ
Наличие системы распознавания номеров ДА
НЕТ

К данному запросу приложите следующие лог файлы:

  • parktime.log – лог файл Сервера управления (обычно в C:\Program Files\ParkTime3\ParkTime)
  • лог файл программы, которая участвует в вопросе
  • скриншот и прочая визуальная информация
Вложение 1
Вложение 2
Вложение 3
 

Почему мы?

Среди наших клиентов

Парковочные системы "ПАРКТАЙМ.ПРО" – это интеллектуальная система автоматической парковки